当社は、C→REX事業（デビットカード、クレジットカードによる決済事業）、外貨事業、カード決済事業、旅行販売事業等、新規事業開発業務において当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

• 個人情報の取得、利用、提供の取扱は、前記マネジメントシステムに従い当社の正当な事業遂行上必要な範囲または従業員の雇用、人事管理上必要な範囲において、適法・公正な手段によって取得し、目的の利用範囲内で利用、提供などを行います。なお、特定した利用目的の範囲を超えた取扱の必要性が生じる場合は、個人情報保護管理者による承認を得た後、改めてご本人様の利用目的などを通知し同意を得るようにし、目的外の利用はいたしません。
• 個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
• 個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
• 個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
• 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。

【お問合せ窓口】
個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

〒140-8602　東京都品川区東品川2-3-11
株式会社JTBビジネスイノベーターズ　企画部　個人情報問合せ係
メールアドレス：jbi_help@hd.jtb.jp
TEL：03-5796-5650（受付時間　10：00～17：30※）
※ 土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

• 事業者の名称
  株式会社　JTBビジネスイノベーターズ
• 管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先
  管理者名：個人情報保護管理責任者　企画部長
  所属部署：株式会社　JTBビジネスイノベーターズ　企画部
  連絡先：03-5796-5650
• 個人情報の利用目的

  分類	利用目的
  （1）ご本人より書面等（ホームページや電子メール等によるものを含む。 以下「書面」という）に記載された個人情報を直接取得する場合の利用目的
  お客様情報	・旅行販売事業におけるお客様への連絡、提供する旅行サービスの手配、 　サービス受領のための手続き ・当社及び当社の提携する企業の商品やサービス、キャンペーンの案内 ・旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い ・アンケートのお願い ・特典サービスの提供 ・統計資料の作成（個人が特定できない形式に加工の上、利用いたします）
  （2）ご本人より書面以外で直接個人情報の取得をする場合の利用目的
  お客様情報	・電話による旅行申込み受付業務 ・受託業務遂行のため

• 個人情報の共同利用について
  （1）共同利用の範囲に記載したJTBグループ各社が申込書やホームページにより取得し、保有するお客様の個人情報を、
  　　 以下の共同利用者の範囲に記載した当グループ会社との間で共同利用させて頂く場合がございます。
  （2）共同利用を行う個人情報の項目
  　　 氏名、住所、電話番号又はメールアドレス、旅行履歴などの項目
  （3）共同利用者の利用目的
  　　 1.受託業務（旅行、その他新規開発のための調査研究業務等）の業務遂行上不可欠な場合
  　　 2.当社の受託業務（サービス）に関するお客様からのお問合対応の場合
  （4）共同利用を行う個人情報の取得方法
  　　 共同利用の範囲に記載したJTBグループ各社が申込書やホームページにより取得し、
  　　 保有するお客様の個人情報を、業務受託契約により取得
  （5）共同利用を行う個人情報の管理についての責任者
  　　 管理者名：個人情報保護管理責任者　企画部長
  　　 所属部署：株式会社　JTBビジネスイノベーターズ　企画部
  （6）共同利用者の範囲（2013年1月4日現在） 　　

  会社名	本社所在地
  株式会社ジェイティービー	東京都品川区東品川2-3-11
  株式会社JTB北海道	北海道札幌市中央区北1条西6-1-2　アーバンネット札幌ビル8階
  株式会社JTB関東	埼玉県さいたま市中央区新都心11-2
  株式会社JTBコーポレートセールス	東京都新宿区西新宿3-7-1　新宿パークタワー26階
  株式会社JTB首都圏	東京都千代田区丸の内3-4-2　新日石ビル2階
  株式会社JTB中部	愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4
  株式会社JTB東海	愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4
  株式会社JTB西日本	大阪府大阪市中央区久太郎町2-1-25
  株式会社JTB関西	大阪府大阪市北区曽根崎2-5-10
  株式会社JTB中国四国	広島県広島市中区紙屋町2-1-22　広島興銀ビル11階
  株式会社JTB九州	福岡県福岡市中央区長浜1-1-35　新KBCビル5階
  株式会社i.JTB	東京都品川区東品川2-3-11
  株式会社JTB東北	宮城県仙台市青葉区1番町3-7-23　明治安田生命ビル3階
  株式会社ジェイティービービジネストラベルソリューションズ	東京都江東区木場5-8-40
  株式会社JTBガイアレック	東京都豊島区南池袋2-43-19
  株式会社PTS(ピーティーエス)	東京都豊島区高田3-13-2
  株式会社JTBグローバルマーケティング&トラベル	東京都品川区東品川2-3-11
  株式会社JTBグランドツアー&サービス	東京都渋谷区神宮前5-7-20
  株式会社JTBワールドバケーションズ	東京都品川区上大崎2-24-9　アイケイビル
  株式会社トラベルプラザインターナショナル	東京都江東区富岡2-1-9
  株式会社トラベルプラザインターナショナル中部	愛知県名古屋市西区名駅2-27-8
  株式会社ティーピーアイ西日本	大阪府大阪市中央区南本町4-5-20
  株式会社ジェイティービーサンアンドサン西日本	大阪府大阪市中央区南本町2-3-12
  株式会社JTBマネジメントサービス	東京都品川区東品川2-3-11
  株式会社JTB商事	東京都文京区関口1-44-10　JTB商事ビル
  株式会社トラベルバンク	東京都品川区東品川2-3-11
  株式会社ジェイティービーグローバルアシスタンス	東京都千代田区岩本町2-1-15
  株式会社ＪＴＢ沖縄	沖縄県那覇市おもろまち4-19-30
  株式会社JTBメディアリテーリング	東京都文京区小日向4-6-15
  株式会社JTB能力開発	東京都豊島区南大塚3-32-1
  株式会社JTB情報システム	東京都渋谷区初台1-53-6　初台光山ビル4階
  株式会社JTBデータサービス	東京都江東区木場2-17-16　ビサイド木場4階

• 個人情報の第三者提供
  当社は、下記に記載の場合ならびに旅行販売事業における例外を除き、
  お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。
  （1）ご本人様の同意がある場合
  （2）法令に基づく場合
  （3）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
  （4）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、
  　　 ご本人様の同意を得ることが困難な場合
  （5）国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して
  　　 協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に
  　　 支障を及ぼすおそれがある場合
  （6）業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
  （7）旅行販売事業における例外1
  　　 お申込いただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービス受領の手続きに必要な範囲内、
  　　 または当社の旅行契約上の責任、事故時の費用を担保する保険の手続きに必要な範囲内で、
  　　 それら輸送・宿泊機関・保険会社等及び手配代行者に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号または
  　　 メールアドレス、パスポート番号、クレジットカード番号を電子的方法などで送付することにより提供いたします。
  （8）旅行販売事業における例外2
  　　 旅行先でのお客様のお買い物などの便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを土産物店に提供することがあります。
  　　 この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係わる個人データを予め電子的方法等で
  　　 送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望される場合は、
  　　 当社ツアー予約センターに出発前までにお申し出ください。
  
• 個人情報取扱いの委託
  当社は事業運営上、より良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。
• 個人情報の開示等の請求
  お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、当社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、当社ホームページ掲載の「開示対象個人情報の請求手続きについて」をご覧ください。
• 個人情報を提供されることの任意性について
  お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。 ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。
• ご本人が容易に認識できない方法による取得する場合について
  クッキー（Cookies）は、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL（Secure Sockets Layer）のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウオールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。
• 認定個人情報保護団体について
  認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法第３７条に基づき主務大臣の認定を受けた団体で、対象個人情報の取扱いに関する苦情処理、対象事業者への情報提供等を通じ個人情報の適正な取扱いの確保を目的とする団体です。
  当社が加入する認定個人情報保護団体：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
  苦情の解決の申し出先：個人情報保護苦情相談室
  電話番号：0120-700-779
  
  【お問合せ窓口】
  お客様の個人情報に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。
  〒140-8602　東京都品川区東品川　2-3-11　株式会社　JTBビジネスイノベーターズ
  メールアドレス：jbi_help＠hd.jtb.jp　TEL：03-5796-5650 （受付時間　10：00～17：30※）
  ※ 土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
  
  

当社で保有している開示対象個人情報に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求（以下、「開示等の請求」といいます）につきましては、当社所定の請求書により、以下の手続きにて対応させていただきます。

• 「開示等の請求」申出先
  「開示等の請求」は下記宛、当社所定の請求書に必要書類・手数料を同封の上、郵送によりお願い申し上げます。
  〒140-8602　東京都品川区東品川　2-3-11
  株式会社　JTBビジネスイノベーターズ　企画部　個人情報問合せ係
  メールアドレス：jbi_help＠hd.jtb.jp
  TEL：03-5796-5650
• 「開示等の請求」に際してご提出いただく書類
  「開示等の請求」を行う場合は、(１)の請求書に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送下さい。請求書用紙につきましては、ＰＤＦファイルをダウンロードし、印刷してご記入ください。なお、ご本人確認のため、当社から当社に登録いただいている個人情報のうち、ご本人確認可能な2項目程度（例：電話番号と生年月日等）の情報を当社からお問合せさせていただきます。
  
  （1）当社所定の請求書
  　　 1）利用目的の通知の場合
  　　 「開示対象個人情報利用目的通知請求書（PDF） 」
  　　 2）開示の場合
  　　 「開示対象個人情報開示請求書（PDF） 」
  　　 3）訂正、追加又は削除の場合、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の場合
  　　 「開示対象個人情報訂正等及び利用停止等請求書（PDF） 」
• 代理人様による「開示等の請求」の場合
  「開示等の請求」をする方が代理人様である場合は、２．の（1）の書類に加えて、下記３．（１）の代理人である事を証明する書類の写しのいずれか及び３．（２）代理人様ご自身を証明する書類の写しのいずれかを同封してください。
  （1）代理人である事を証明する書類
  　　 ＜開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合＞
  　　 1）本人の委任状（原本）
  　　 ＜代理人様が未成年者の法定代理人の場合＞
  　　 1）戸籍謄本
  　　 2）住民票（続柄の記載されたもの）
  　　 3）その他法定代理権の確認ができる公的書類
  　　 ＜代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合＞
  　　 1）後見登記等に関する登記事項証明書
  　　 2）その他法定代理権の確認ができる公的書類
  （2）代理人様ご自身を証明する書類の写し
  　　 1）運転免許証
  　　 2）パスポート
  　　 3）健康保険の被保険者証
  　　 4）住民票
  　　 5）住民基本台帳カード
  ※尚、本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください
  
• 「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法
  利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、１回の請求につき、以下の金額（当社からの返信費を含む）を申し受けます。下記金額相当分の郵便切手を請求書類の郵送時に同封してください。
  手数料金額：800円
• 「開示等の請求」に対する回答方法
  原則として、請求書記載のご本人様住所宛に書面（封書郵送）にてご回答申し上げます。
  ◇「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り取り扱います。
  ◇以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。
  　 また、不開示の場合についても手数料をいただきますのでご承知ください。
  　 1）ご本人様又は代理人様の本人確認できない場合
  　 2）所定の申請書類に不備があった場合
  　 3）開示等の請求の対象が「開示対象個人情報」(※)に該当しない場合
  　 4）ご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  　 5）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  　 6）法令に違反することとなる場合
  
  ※開示対象個人情報とは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、ご本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものです。ただし、以下a)～d)のいずれかに該当する場合は開示対象個人情報には該当しません。
  
  　  a)当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの
  　  b)当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの
  　  c)当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が
  　  損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
  　  d)当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が
  　  及ぶおそれのあるもの
  
  

• 株式会社ＪＴＢビジネスイノベーターズ　　個人情報保護方針